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赛场日志

赛程加载快了一点、订阅入口换了位置、某个联赛的伤停信息归档更细了——江南体育这些改动都记在这里。翻几条最近的记录,你就知道平台这段时间在推进什么,和你关注的联赛有没有关系。

01

更新日志

最近改了什么,为什么改

版本条目沿时间轴排列的日志版面,青绿与橙色标签区分类型
版本条目按发布时间排布,标签颜色区分版本发布、页面维护与专题整理
  1. 01 赛事导航与订阅入口的加载顺序重排 打开赛事导航后,首屏先铺开你已关注的联赛;订阅入口统一到固定票券位,不用再往下翻。

    这次把加载优先级放在已关注联赛上,未关注的联赛可以按日期和联赛名继续筛。订阅入口统一收到赛事导航页的票券位,开赛提醒、赛程变更、伤停更新、专题更新四类都在这一个入口里分区展示。赛季期每两周发布一次功能更新,同类位置调整会继续沿用这里。

  2. 02 新版页面维护完成,网页端打开与登录恢复 维护后网页端访问与登录状态恢复,多联赛关注者可以正常查看赛程排布。

    3月2日完成新版页面维护,调整了赛事导航与订阅入口的加载逻辑。维护期间受影响的是网页端打开与登录,移动网页端可以照常浏览。维护完成后,同时关注多个联赛的用户打开页面即可看到按关注顺序排列的时间轴,赛程排布与维护前保持一致。

  3. 03 手机上看订阅对照表,关键字段固定在左侧 窄屏横向滑动对照表时,联赛名和订阅状态不会跟着滚走。

    订阅数据对照包含订阅状态、提醒渠道、生效时间和最近变更记录四项。移动网页端把关键字段固定在左侧,其余字段横向滚动查看;PC 端同样支持横向滚动与字段固定。对照表入口在联赛专题页和帮助中心都能找到。

  4. 04 篮球专题的伤停信息按联赛分开归档 伤停信息不再混在一起,常规更新间隔不超过 30 分钟,赛前两小时进入高频核对。

    按联赛分开归档之后,查某支球队的伤停状态不用在多个页面之间来回切。专题页同时把赛程排布和订阅对照说明放在同一屏,看完伤停顺手就能设置提醒。赛前两小时的高频核对阶段,变更会更快反映在时间轴上。

  5. 06 多联赛合并视图在测试通道跑了一轮 同时关注最多 20 个联赛或杯赛,在一条时间轴里合并排列。

    测试通道用来提前验证新版赛程时间轴、订阅入口和多联赛视图。这一轮主要看合并后的时间轴在密集赛程日是否还看得清、标签能否区分不同联赛。发现的问题会在正式版发布前修复,参与测试的用户可以通过帮助中心提交现象和复现步骤。

  6. 07 排查条目按现象到结果重新组织 160 余条说明按“现象—可能原因—操作步骤—结果确认”重排,照着做能一步步走完。

    登录异常、导航打不开、订阅对照和测试版相关问题都在里面。每条说明先描述你看到的现象,再列可能原因,接着是编号的操作步骤,最后告诉你做到哪一步算恢复正常。走不通的话,页面底部有客服邮箱和电话,工作日 9:00–18:00 内回复,节假日顺延。

  7. 08 赛程变更提醒补上来源和生效节点 赛程时间一变,提醒里会带上变更来自哪个来源、从什么时候开始生效。

    赛程调整在赛季中并不少见,补上来源和生效节点之后,你能判断这条变更是否影响到自己关注的比赛。提醒渠道和生效时间可以在订阅数据对照里查到,最近一次变更记录也会同步更新。

02

联赛专题记录

专题页里补上了哪些内容

联赛专题页中伤停信息与订阅对照说明的局部版式
专题页把赛程排布、伤停信息与订阅对照说明放在同一处
  • 足球专题:按轮次分组

    赛程排布改成按轮次分组,跨周的比赛在时间轴上用分组刻度隔开,一眼能看出哪几场落在同一个比赛周。

  • 篮球专题:伤停归档细化

    伤停信息按联赛分开归档,常规更新间隔不超过 30 分钟,赛前两小时进入高频核对,变更会更快出现在时间轴上。

  • 网球与电竞专题:对照说明固定入口

    订阅数据对照说明的入口固定到专题页侧栏,看完赛程可以直接设置提醒,不用再回导航页找入口。

  • 赛车与排球专题:按分站和轮次整理

    赛程排布按分站和轮次整理,专题更新提醒与其余联赛共用同一条订阅路径,关注多个专题时设置一次即可。

03

测试版与反馈记录

先在测试通道跑一遍,再进正式版

测试问题、复现状态和修复进度组成的抽象看板
测试问题按提交、复现、修复三个阶段跟踪,正式版发布前处理完毕

多联赛视图

关注上限放到 20 个

关注上限 20 个联赛或杯赛,合并到同一条时间轴里呈现。测试重点放在密集赛程日的时间轴可读性,以及不同联赛标签的区分度。

登录问题

测试通道登录异常已修复

测试通道出现过的登录异常已定位并修复,相关改动同步到正式版。遇到类似情况的用户可到帮助中心按现象逐步排查。

可用性测试

每年两轮,最近一轮 1,200 人

每年开展两次可用性测试,最近一轮样本 1,200 人,重点观察赛程时间轴的筛选操作与订阅入口的触达路径。

反馈闭环

从提交到修复都有状态

问题从提交到修复的状态会持续更新,正式版发布前完成处理。测试通道的目的,是让你在正式版上线之前先摸到新版本的样子。

04

维护与可用性公告

什么时候动过页面,恢复得怎么样

夜色水面上的刻度线与信号灯,表达维护和恢复状态
维护状态按恢复节点依次标注,恢复后回到常规更新节奏
  1. 3月2日

    新版页面维护完成

    调整了赛事导航与订阅入口的加载逻辑,网页端打开异常与登录问题已修复。多联赛关注者可以正常查看赛程排布。

  2. 赛季期 / 休赛期

    功能更新节奏

    赛季期每两周发布一次功能更新,休赛期改为每月一次。维护窗口会尽量避开重点比赛日,减少对观赛节奏的影响。

  3. 工作日 9:00–18:00

    维护后仍异常怎么办

    客服工单在工作时间内平均首次响应 18 分钟。把现象和操作步骤描述清楚,能更快定位到问题所在。

05

订阅与帮助条目更新

提醒怎么设,排查怎么走

四类订阅提醒的说明同步更新

开赛提醒、赛程变更提醒、伤停更新提醒和专题更新提醒的开关位置、生效时间与变更记录,在赛事服务页和联赛专题页同步更新。设置一次之后,可以在对照表里回看每条提醒当前的状态。

查看赛事服务

排查条目按四段式重写

帮助中心 160 余条排查与操作说明按“现象—可能原因—操作步骤—结果确认”组织,覆盖登录异常、导航打不开、订阅对照和测试版问题。照着编号一步步走,走到哪一步停下都很清楚。

进入帮助中心

联赛与球队名称用同一套词表

联赛名称、球队名称和操作术语统一到一套词表,搜索时不会因为换个叫法就找不到对应专题。界面为简体中文,PC 端与移动端使用同一套叫法。

了解平台能力

测试版问题有了固定反馈入口

测试通道里碰到的问题,可以在帮助中心按现象提交,也可以直接写邮件给客服邮箱。我们会在正式版发布前完成处理,并把结果更新在测试记录里。

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把专题更新提醒打开

关注多个联赛时,把专题更新提醒打开,就能在赛程调整、伤停变化、订阅对照更新时第一时间收到消息。也可以在赛事服务页查看四类提醒的完整说明,或直接联系客服沟通合作与支持。

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